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近年来，农行江西省分行秉承“为用户实现美好生活而奋斗”的初心使命，深入贯彻惠民利民、支付便民理念，充分发挥线下网点资源和线上流量资源两个优势，推动全行经营模式转型升级，多措并举实现掌银月活跃客户数持续扩户上量。截至3月29日，该行个人掌银月活跃客户数突破500万户。

一直以来，农行江西省分行坚持以客户痛点、需求为导向，构建“以用户为中心”的线上服务体系，让用户有获得感、幸福感。该行积极响应全面复工复产政策，布局消费金融线上场景，及时推出“携G端，助B端，惠C端”的数字化消费券领用平台，做好“消费券”发放工作。为提升客户服务质效，该行创新开展全省大型医护节活动，打破传统医护行业壁垒，首次构建了“薪资管家+医疗”线上化经营基础框架。该行“智慧社医保”项目已惠及全省4400万参保群体，对接省、市、县130个税务局，有效连通了政府“智慧政务”和百姓“美好生活”。

该行坚守“服务乡村振兴的领军银行”定位，在县域全力推出掌银乡村版，在九江易家河推出数字乡村生态圈应用。以信息服务为纽带，以服务农村、农民为主线，充分运用数字化手段，拓展涉农场景、简化服务流程、提升广大农户体验，将“银行”开到田间地头、让金融进村入户，打通了农村金融服务的最后一公里。截至3月26日，该行掌银乡村版月活跃客户数突破60万户。

据悉，农行江西省分行还将继续加强数字赋能，发挥互联网科技优势，最大限度提供金融便民惠民服务，积极将掌银打造成为线上智慧新银行，成为友好智慧的客户服务平台、开放共享的友商合作舞台、实时高效的银客互动窗口。

值班编辑：严佳成

值班审核：金路遥

值班编委：邹文彪

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